备份什么?
创建钱包时记录完整助记词,并按原顺序离线保存。私钥导入的钱包应保留对应私钥。恢复资料能够控制资产,不要发送到聊天、网页表单或客服渠道。
日常解锁
用本机钱包密码解锁。锁定用于保护当前设备上的访问,不会删除资产或撤销已提交交易。
忘记密码
先确认你拥有正确的助记词或私钥,再按钱包恢复流程操作。重置、移除钱包或清除浏览器数据前,确保恢复资料已备份;密码本身不能代替助记词恢复钱包。
换设备或重装
从官方入口安装钱包,使用恢复资料导入,选择正确网络并核对地址。不要假设其他钱包的所有账户都使用相同派生方式。
没有恢复资料时,不要为了尝试解决界面或同步问题而删除当前钱包数据。任何人都不应要求你把助记词发给他们。